A retomada do turismo após os anos pandêmicos redesenhou as prioridades de viajantes e operadores, agora com seguros personalizados.
Além de roteiros flexíveis e experiências autênticas, o consumidor busca soluções completas que reduzem imprevistos financeiros. E isso vai de internações médicas a cancelamentos de voos.
Para agências e operadoras, a integração de seguros personalizados ao pacote não só amplia a proteção do passageiro. Ela cria uma fonte de receita recorrente, capaz de elevar a rentabilidade sem alterar a essência do negócio. É justamente nesse ponto que a IFASEG, especialista em análise de risco e desenho de coberturas, se torna parceira estratégica para quem deseja vender mais e melhor.
O cenário de oportunidade dos seguros personalizados para o turismo no pós-pandemia
Com fronteiras reabertas e demanda reprimida, o mercado brasileiro de viagens registra picos de procura. Isso acontece especialmente nos segmentos de lazer internacional e turismo de nicho (aventura, enoturismo, ecoturismo). E esse movimento vem acompanhado de maior conscientização sobre riscos. Aumento dos custos de saúde em destinos estrangeiros, volatilidade cambial e maior incidência de greves aéreas acenderam o alerta entre consumidores.
Se antes a contratação do seguro-viagem era tratada como etapa opcional, hoje ela figura como item de checklist indispensável. Em vários países, tornou-se condição de entrada. Ao oferecer coberturas sob medida já embutidas no roteiro, a agência agrega valor perceptível, diferencia-se da venda online pura e simples e, de quebra, captura uma comissão proporcional ao prêmio negociado.
De custo a driver de receita: a lógica por trás do seguro integrado
O segredo está em transformar o seguro de um acessório em um pilar do pacote. Primeiro, ele reduz desistências: clientes se sentem mais confiantes em fechar a compra quando sabem que cancelamentos por doença ou perda de emprego estão cobertos. Depois, ele eleva o ticket médio: taxas e comissões do seguro incrementam a margem sem pressionar a estrutura operacional, pois a gestão de apólice é assumida pela seguradora.
E por fim, serve ainda para fidelizar clientes: o viajante que utiliza o seguro em uma emergência associa a resolução eficiente à marca da agência, aumentando a propensão de recompra.
Construindo ofertas de valor com seguros personalizados no turismo: resultados tangíveis junto à IFASEG
A IFASEG atua em três frentes simultâneas para viabilizar o modelo. Na fase de diagnóstico, analisa o portfólio de destinos e perfis de viajante para identificar coberturas prioritárias — saúde internacional, interrupção de viagem, extravio de equipamento esportivo, reembolso de experiências pré-pagas, etc.
Em seguida, negocia com seguradoras líderes cláusulas específicas e limites adequados ao ticket de cada roteiro, garantindo prêmios competitivos e comissões que preservam a atratividade comercial. Por fim, entrega treinamento às equipes de vendas, com argumentos técnicos e materiais didáticos que simplificam a explicação do seguro ao cliente final.
As agências que adotaram programas integrados nesse modelo trabalhando com a IFASEG podem alcançar aumentos consideráveis na margem bruta por passageiro, graças às comissões e à redução de “no-shows” não cobertos. Além do impacto financeiro, ganham reputação: ao resolver sinistros com rapidez, a seguradora reforça a imagem de cuidado que a agência deseja transmitir.
Dessa maneira, em licitações corporativas, a existência de seguro tailor-made embutido no pacote conta muitos pontos, pois minimiza a exposição do empregador a custos extras com colaboradores em viagem. Já para operadores de turismo receptivo, incluir seguro de responsabilidade civil local protege, por exemplo, contra ações judiciais de estrangeiros. E este se trata de um risco crescente em destinos de aventura.
O passo seguinte: do seguro-viagem ao ecossistema de proteção
A jornada não precisa parar no seguro-viagem tradicional. A IFASEG desenha extensões como coberturas para gadgets, pets em trânsito, práticas esportivas extremas… A cobertura vai até riscos cibernéticos de pagamento online.
Nesse sentido, ao adicionar esses módulos em modelos personalizáveis, a agência cria pacotes dinâmicos. Ajustáveis em tempo real na plataforma de reserva, eles mantém assim a experiência do usuário fluida e maximizando a receita acessória. Tudo isso com relatórios mensais de performance que permitem calibrar limites, prêmios e mix de coberturas, assegurando rentabilidade sustentável.
A integração de seguros personalizados converte-se, assim, em vetor de crescimento: protege o cliente, fortalece a marca e gera portanto receita adicional de alto valor agregado. Um triplo ganho possível graças à expertise da IFASEG na interseção entre turismo e gestão de riscos.
Converta proteção em lucro com a IFASEG
A IFASEG ajuda agências e operadoras a embutirem seguros personalizados nos pacotes, ampliando margens, fidelizando viajantes e blindando o negócio contra imprevistos.
